多彩贵州网讯(通讯员 朱现丽)中秋、国庆双节将至，空气中弥漫着喜庆团圆的氛围。为回馈客户，传递节日温情，2025年9月26日，工行贵阳中华路支行精心策划并成功举办了首场“趣染时光，共庆双节”主题客户体验活动，巧妙地将金融知识普及与非遗扎染体验相结合，为到访市民献上了一场别开生面、寓教于乐的节日盛宴。
场景化教学：筑牢金融安全“防护网”
活动伊始，一场贴近生活、生动实用的“金融知识小课堂”便吸引了在场客户的浓厚兴趣。“张阿姨，您之前提到的接到‘社保过期’电话，这正是典型的冒充公检法诈骗手法！”支行金融讲师一开场就直击客户关心的热点问题。摒弃枯燥的理论堆砌，讲师精心选取了本地真实发生的金融诈骗案例，用通俗易懂的“家常话”剖析风险本质。
工作人员正在为客户们普及金融知识
现场，讲师举起提前准备的“常见诈骗话术清单”，结合客户分享的经历，层层拆解了从“冒充客服退款”陷阱、高息诱饵的非法集资骗局，到消费者八大核心权益的解读，以及关乎房贷、信贷的个人征信维护要点。讲解过程中，讲师同步将印有防诈技巧、反假货币知识等要点的卡通手册递到客户手中，并特意圈出“官方核实渠道”，贴心地叮嘱：“有任何疑问随时欢迎来网点咨询，咱们的‘金融安全小课堂’一直为您开放！”客户们聚精会神聆听，频频点头记录，实用的金融安全知识悄然深入人心。
沉浸式体验：扎染共绘佳节“同心圆”
金融知识“充电”后，充满艺术气息的扎染体验环节将活动推向高潮。长桌上，洁白的棉布、缤纷的天然染料、各式捆扎工具早已准备就绪，激发了大家的创作热情。
“先将布料对折三次，用皮筋在中间扎紧，就能创造出美丽的对称图案！”在专业老师手把手地指导下，支行员工热情协助。客户们瞬间化身为“手作达人”，专注地捏起布角，细致地缠绕捆扎，欢声笑语充盈着整个银行大厅。当浸染后的布料被解开束缚，蓝白交织、独一无二的绚丽图案惊艳呈现时，现场响起阵阵惊喜的赞叹。“看我这幅，像不像中秋的月光洒在深邃的夜空？”张阿姨兴奋地向同伴展示自己的作品，脸上洋溢着满满的成就感。
客户们在专业老师的指导下学习扎染手法
有温度的服务：深化银客“心”联结
活动尾声，客户们带着亲手创作的扎染艺术品和满满的金融知识“锦囊”满意而归。“这样的活动太棒了！以前总担心被骗，今天听完小课堂感觉踏实多了。还能亲手做一件有意义的节日纪念品，感觉和银行的距离更近了！”客户盛女士的一席话道出了大家共同的心声。
将金融安全守护与中华传统文化体验创新融合，正是工行贵阳中华路支行践行“客户为尊，服务如意”理念的生动写照。该行负责人表示：“我们将持续探索创新服务形式，为客户带来更多有价值、有温度、有新意的体验活动，不断深化与客户的温暖联结，传递工行服务的真诚与关怀。”
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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